Quand a lieu la livraison — et qu'est-ce qui change le 31 mai ?+
Jusqu'au 30 mai : livraison les lundis soir entre 21 h et 23 h. Heure limite de commande : vendredi à minuit.
À partir du 31 mai : la livraison passe aux dimanches soir entre 20 h et 22 h. L'heure limite passe au jeudi à minuit. Nous vous enverrons un rappel avant le changement.
Où livrez-vous ?+
Nous livrons dans le Grand Montréal — partout à Montréal (centre-ville, Plateau, NDG, Westmount, Mile End, Vieux-Port, Verdun et tous les arrondissements), Laval et Longueuil. Nous avons livré plus de 50 000 repas dans la région. À l'extérieur de cette zone ? Écrivez-nous — nous pouvons parfois nous adapter.
Quand sont les livraisons ?+
Actuellement : les lundis soir, 21 h – 23 h. À partir du 31 mai : les dimanches soir, 20 h – 22 h. Vous recevrez un lien de suivi le jour même avec une fenêtre de 2 heures.
Les repas sont-ils vraiment frais ?+
Cuisinés frais chaque semaine — jamais congelés. Les repas se conservent 5 à 7 jours au frigo après la livraison. Nous recommandons de manger les repas avec poulet et poisson en début de semaine, et de garder les plats plus consistants (bœuf, bols de grains) pour la fin.
Comment réchauffer les repas ?+
Retirez toujours le couvercle avant de réchauffer. Micro-ondes : 2 minutes (ou jusqu'à ce que le repas soit chaud). Four : 175 °C (350 °F) pendant 10 à 12 minutes. Les contenants vont au micro-ondes et au four — mais jamais avec le couvercle. Les instructions complètes sont sur chaque étiquette.
Puis-je personnaliser pour des allergies ou restrictions ?+
Oui. Nous accommodons les régimes sans gluten, sans produits laitiers, sans noix et végétariens. Pour les allergies sévères, écrivez-nous avant de vous abonner pour confirmer que nous pouvons vous servir en toute sécurité. Notre cuisine manipule les allergènes courants.
Comment fonctionnent les abonnements ?+
Choisissez un forfait, fixez votre journée de livraison, et sélectionnez vos repas chaque semaine dans le nouveau menu (ou laissez-nous choisir selon vos préférences). Vous êtes facturé chaque semaine. Suspendez, échangez ou annulez à tout moment depuis votre compte — sans frais, sans tracas.
Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement ?+
Oui — suspendez, sautez une semaine, ou annulez à tout moment. Tant que vous faites les changements avant l'heure limite hebdomadaire (vendredi à minuit actuellement, ou jeudi à minuit à partir du 31 mai), il n'y a aucuns frais.
Dois-je m'abonner ? Puis-je faire une commande ponctuelle ?+
Les abonnés profitent du meilleur prix par repas et d'un accès prioritaire au menu, mais vous pouvez aussi commander un ensemble ponctuel (5, 10 ou 15 repas) — voir notre
section Ensembles.
Les repas sont-ils bons pour la perte de poids / la prise de muscle ?+
Oui — chaque repas est portionné avec calories et macros clairement indiqués. Notre menu inclut les options Léger (basses calories), Équilibré, Riche en protéines et Performance pour adapter les repas à votre objectif. Besoin d'une recommandation personnalisée ?
Écrivez-nous et nous vous suggérerons un forfait.
Et si je n'aime pas un repas ?+
Dites-le-nous. Si quelque chose n'allait pas, nous le créditons ou le remplaçons — sans questions. Nous voulons que chaque repas soit un repas que vous avez hâte de manger.
Comment puis-je payer ?+
Toutes les cartes de crédit principales. Les abonnements sont facturés chaque semaine la même journée. Les ensembles ponctuels sont facturés en un seul paiement à la commande.
L'emballage est-il écologique ?+
Nos contenants sont recyclables, allant au micro-ondes et au four, et conçus pour être réutilisés. Nous travaillons constamment à réduire notre empreinte d'emballage.